Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site internet www.savagink.com, édité par Jérémy Fauliot, auto-entrepreneur.

Elles définissent les droits et obligations de SavagInk et de l’acheteur dans le cadre de la vente de dessins animaliers imprimés sur papier coton 279 g/m².

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

SavagInk propose à la vente des dessins animaliers originaux réalisés par Jérémy Fauliot. Ces œuvres sont imprimées sur papier coton de haute qualité (279 g/m²) avec une technique mixte : crayon pour le corps de l’animal et peinture à l’huile pour les yeux, apportant un rendu sauvage et artistique.

Les caractéristiques essentielles des produits (dimensions, technique, présentation) sont précisées sur chaque fiche produit.

Les photographies présentées sur le site sont aussi fidèles que possible mais n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Commande

3.1. Processus de commande

Pour passer commande, le Client doit :

1. Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.

2. Valider le panier après vérification.

3. Créer un compte ou se connecter.

4. Remplir les informations de livraison et de paiement.

5. Valider la commande après acceptation des CGV.

6. Effectuer le paiement par l’un des moyens proposés : Stripe, PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay.

3.2. Confirmation de commande

Une fois la commande validée et le paiement effectué, le Client reçoit un e-mail de confirmation contenant les détails de la commande.

SavagInk se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le Client ou de non-paiement.

4. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande via les moyens de paiement sécurisés proposés. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par Stripe et PayPal.

SavagInk ne conserve aucune donnée bancaire.

5. Livraison

5.1. Zone de livraison

SavagInk livre en France métropolitaine et en Europe.

5.2. Délais de livraison

Les produits étant imprimés sur commande, le délai de fabrication est de 7 à 15 jours ouvrés. L’expédition est effectuée ensuite par un transporteur avec un numéro de suivi.

5.3. Frais de livraison

Les frais sont calculés en fonction du poids et de la destination et sont précisés lors de la commande.

5.4. Réception

À la réception, le Client doit vérifier l’état du colis. Toute anomalie (avarie, produit manquant) doit être signalée au transporteur et à SavagInk dans un délai de 48 heures.

6. Droit de rétractation et retours

6.1. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Exception : Les produits personnalisés ou réalisés sur commande ne sont pas soumis au droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation).

6.2. Modalités de retour

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit envoyer une demande par e-mail à jfauliotpro@mailo.com.

Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine, à l’adresse de SavagInk. Les frais de retour sont à la charge du Client.

6.3. Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

7. Garantie et responsabilité

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

SavagInk ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.

8. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Elles sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant jfauliotpro@mailo.com.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.savagink.com (textes, images, dessins) sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction, même partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.

10. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec le service client, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation.

Après avoir contacté SavagInk sans résultat satisfaisant dans un délai de 30 jours, le Client peut saisir le médiateur suivant :

Médiateur de la consommation : [Nom du médiateur]

Site internet : [Lien vers le site du médiateur]

Adresse : [Adresse postale du médiateur]

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour trancher le différend.

12. Modification des CGV

SavagInk se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter SavagInk par e-mail à :

jfauliotpro@mailo.com

Adresse : 3 Grande Rue, 95770 Buhy, France

Dernière mise à jour : Mai 2025